修复失败的 Comfy Cloud 付款

如果 Comfy Cloud 付款失败，请通过“计划与积分”或“付款失败”横幅更新您的付款方式，以避免订阅暂停。

如果 Comfy Cloud 付款失败，工作区会显示付款失败横幅。请支付未结清的发票或更新您的付款方式，以免订阅暂停。

Comfy Cloud 付款失败时会发生什么

1. Comfy Cloud 会显示付款失败，并给出应付金额。请支付发票或更新付款方式以避免暂停。
2. 如果仍无法扣款，订阅可能会暂停。横幅随后会显示订阅已暂停。请更新付款方式以恢复订阅。
3. 无法管理账单的工作区成员应请工作区所有者恢复订阅。

付款失败后如何更新付款方式

1. 访问 cloud.comfy.org 并登录。
2. 点击横幅上的 Pay invoice 支付未结清的发票，或点击更新付款方式更换银行卡。你也可以打开档案菜单，点击管理订阅，然后在计划与积分中点击账单与发票。
3. 在 Stripe 中更新付款方式并保存。

请参阅编辑 Comfy Cloud 付款信息。

付款失败的常见原因

资金不足

• 您的卡片没有足够的可用余额或信用额度
• 解决方案：添加资金或使用其他付款方式

卡片已过期

• 您的信用卡或借记卡已过有效期
• 解决方案：使用有效卡片更新您的付款信息

信息不正确

• 卡号、CVV 或账单地址输入不正确
• 解决方案：核实并更正您的付款详细信息

卡片被发卡机构拒绝

• 您的银行或发卡机构拒绝了交易
• 解决方案：联系您的银行授权付款

国际限制

• 您的卡片不支持国际交易
• 解决方案：启用国际付款或使用其他卡片

安全冻结

• 您的银行已将交易标记为可疑
• 解决方案：联系您的银行验证并批准收费

防止未来付款失败

• 保持您的付款信息最新
• 确保您的卡片在账单日期之前有足够的资金
• 在到期之前更新您的卡片详细信息
• 请您的银行允许来自 Comfy Organization Inc 的收费

需要帮助？

如果您在尝试这些解决方案后仍遇到付款问题，请联系我们的支持团队并提供：

• 您的账户电子邮件
• 您收到的报错信息
• 您尝试使用的付款方式
• 任何相关的交易 ID